Sogexpo - Clermont-Ferrand

Maeva C.

Nous avons étés très bien conseillés en magasin.
Par la suite appels téléphonique très fluide et professionnel.
Livraison dans les délais annoncés, toujours aussi professionnel, l’emballage des palettes irréprochable . Avec un chauffeur très réactif, qui n’a pas hésité à nous aider.

Alexis M.

Mme Martinache et Mme Vazelle nous ont été de très bons conseils lors de nos multiples rendez vous pour notre projet de maison. Un large choix de carrelage et faïence dans le showroom permet de trouver son bonheur. Le service après vente et la livraison se sont également très bien passés.
Je recommande ce magasin pour la qualité d'écoute et la disponibilité.

C C.

Annonce d'un délais de commande de 10jours.
3 semaine après le carrelage était reçu cassé.(se qui peut arriver) mais aucun appel pour être prévenu du délais supplémentaire.
1 mois après le carrelage était enfin là mais le joint périmé.
Très compliqué pour ce faire échanger le joint par la responsable mais à fini par trouver une solution.
Prix correct et très beau carrelage.

Anaëlle R.

J'ai fait plusieurs enseignes de carrelage à Clermont et c'est chez Sogexpo que j'ai trouvé mon bonheur, en étant en plus très bien accueillie ! Un grand choix dans le format que je cherchais (20x20), acceuil et conseil sympathique et efficace, la vendeuse m'a gentiment laissé un échantillon pour que je puisse essayer chez moi. Le délai annoncé pour la livraison a été parfaitement respecté. Je recommande cette enseigne !

anthony B.

Ayant passé commande de nombreuses pour fois pour mes différents chantiers, en toute confiance avec une qualité et un service au rendez vous depuis des années, je suis malheureusement confronté aujourd’hui à un manque de respect et de professionnalisme totale.

En effet concernant ma dernière commande d'un montant avoisinant les 27000 euros uniquement en carrelage, mon carreleur c' est aperçu d'un défaut d'impression d'une part sur le modèle 120X278 GRANITOCKER MARMOKER STARRY NIGHT LUCIDO 6MM à 69.67 euros du m2 réctifié, chose qui peut arriver, en outre nous avons également constatée par la suite une fois le carrelage nettoyé des rayures circulaire indiquant qu'une tentative antérieur pour estomper les défauts avaient était effectuée.

J'ai donc contacté ma commerciale qui est venu sur place et a pu constater les différents défauts.

Je vient aujourd’hui d'avoir eu un retour de leurs parts, l'usine me propose un remboursement de 30%, et la direction ma gentiment proposée de m'offrir le nouveau transport, pour un modèle à 69.67 euros du m2 je précise à nouveau.

Je me vois contraint aujourd’hui de lancer une procédure pour essayer d'avoir gain de cause procédure qui va encore bloquer mes travaux pendant une très longue période je présume.

Des problèmes comme celui ci peuvent arriver et je le conçois mais chacun doit prendre ses responsabilités, c'est ce que l'on appelle la conscience professionnelle et assurément la responsable actuelle en est totalement dénuée.

Pour terminer, entreprise à impérativement éviter, très heureux de prendre votre argent pendant des années jusqu’à ce qu'apparaisse un problème, vous redescendrez aussitôt de votre nuage.

Je ne manquerait pas de venir communiquer ici le déroulement de la procédure.

Cordialement.

Stéphane O.

Très content d'être passé par Sogexpo pour nos carrelages où nous avons toujours été très bien accueilli que ce soit au téléphone ou en boutique. Large choix de carrelage de belles qualités.
Belle relation client avec professionnalisme, rigueur, disponibilité et humour. Merci à Blandine et aux autres salarié.e.s. qui participent à cette ambiance conviviale.

Une mention spéciale pour le Monsieur qui à assuré notre livraison qui en plus d'être très soigneux et arrangeant, s'est montré d'une extrême gentillesse.

Je vous recommande vivement et vous remercie de nous avoir mis pleinement en confiance.

denis L.

Un grand merci à Blandine pour son accueil qui s'est très bien occupé de nous et nos choix, qui a été de très bon conseils, mais un grand merci à toute l'équipe pour leur sympathie. En plus, il y a un très beau choix sur tout leurs produits.

Villanueva C.

Pour avoir fait plusieurs magasins de carrelage, c'est ici que nous avons trouvé le meilleurs conseil, un conseil de pro qui nous a permis de nous projeter dans notre maison. Nous remercions Véronique qui a su comprendre notre besoin et surtout qui a fait preuve de patience, et qui a pris le temps de nous recevoir. Cela fait du bien de se sentir accompagner surtout pour un choix qui n'est pas évident.
Merci