Maison Esthēte - Épilation Laser, Centre Esthétique et Anti-Âge à Voiron - Voiron

Estelle C.

Un super moment passé avec Delphine dans un endroit magnifique qui sent bon et où l’on se sent à l’aise. La gentillesse de Delphine est vraiment appréciable et le soin hydrafacial incroyable! J’ai adoré l’effet post soin ma peau est lissée et rayonnante !

Liv C.

J'ai eu le plaisir de découvrir les soins proposés par Delphine, par hasard et le hasard fait bien les choses parfois. Je suis très satisfaite de la qualité des soins prodigués. Tant pour l'hydrafacial que pour l'épilation au laser. Delphine est vraiment aux petits soins pour ses clientes et c'est toujours un plaisir de discuter avec elle pendant les séances. Ne changez rien, vous êtes superbe.
Aurore CODRINO

Julie C.

Suivie depuis plus d’un an par Delphine, au sein de Maison Esthète, pour une épilation au laser, je ne comprends pas bien les avis négatifs évoqués ici.
Delphine est très professionnelle, sympathique et respectueuse. Tous mes rendez-vous se sont très bien passés.
Le cadre est magnifique, décoré avec beaucoup de goût.
Quant aux résultats, ils sont bluffants, je suis plus que ravie.
Je recommande Maison Esthète sans hésitation aux personnes respectueuses.

j Z.

Une honte absolue ! Cette soi-disant esthéticienne est tout sauf professionnelle. Son arrogance dépasse l’entendement, et son comportement est tout simplement inadmissible. Non seulement elle se permet de mépriser ses clientes avec un ton hautain et condescendant, mais elle n’a aucune notion de respect. Quand j’ai essayé d’exprimer mon mécontentement, elle a préféré m’humilier en me raccrochant au nez, sans même écouter. Pire encore, elle s’est crue en droit de me menacer en parlant de ‘diffamation’ et d’amendes absurdes pour que je retire mon avis, comme si elle pouvait acheter le silence de ses clientes mécontentes. C’est une manipulation pure et simple. Cette personne n’a rien à faire dans ce métier et ne mérite pas de gérer un commerce. Je déconseille formellement à quiconque de mettre les pieds dans son établissement. Une attitude aussi pitoyable ne mérite qu’une chose : la faillite

Samantha S. L.

Maison Esthète à Voiron offre un cadre très agréable et soigné. Delphine est à l'écoute et adapte réellement les soins en fonction des besoins individuels. Ses conseils sont présents à chaque rendez-vous et les résultats sont visibles dès la première séance. Une bonne adresse pour ceux qui recherchent des soins efficaces à Voiron dans un cadre au top dans la bienveillance.

Neï Y.

Je me permets de vous faire part de mon mécontentement suite à un échange téléphonique avec l’une de vos conseillères. J’ai contacté votre institut afin d’obtenir des renseignements sur la prestation d’épilation par électrolyse, en particulier pour savoir si ce type de soin était compatible avec un traitement médical. Au lieu de recevoir des informations claires et professionnelles, j’ai eu droit à une réponse condescendante de la part de votre collaboratrice, qui a catégoriquement refusé de répondre à ma question et a insisté pour que je me déplace.

Il est absolument inacceptable que, n’ayant même pas eu l’opportunité de me faire entendre, j’aie été interrompue à plusieurs reprises, sans la moindre considération. Le service client fait partie intégrante de votre métier, qu’il se déroule par téléphone ou en présentiel, et il semble évident qu’il serait souhaitable de revoir la manière dont vos conseillers s’adressent aux clients. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme est requis, car un tel comportement pourrait à terme nuire à votre réputation.

Cet échange m’a permis de juger de la qualité de votre service, et il est clair que, si vous n'êtes pas capables de répondre de manière appropriée à des questions simples par téléphone, je doute fort que vous soyez en mesure de proposer des prestations de qualité.

Je vous remercie d'avoir, par votre attitude, mis en évidence votre manque de professionnalisme.

Stephanie K.

Un salon pas comme les autres. Des vrais conseils de la part d’une réelle professionnelle et un accompagnement client à saluer. Je pensais m’orienter vers certains soins qui n’étaient au final pas adaptes à mes besoins. Je suis ravie du protocole défini finalement. Je recommande vivement

Solene C.

J’ai pris rdv pour un soin Hydrafacial et je suis ravie. Ma peau est vraiment plus propre,lumineuse et très confortable . J’ai passer un très bon moment chez Delphine. Acceuil chaleureux dans un très beau cadre, l’institut est décorée avec goût et Delphine est très professionnel.
Je reviendrai, merci Delphine !