Cultura - Champagne-au-Mont-d'Or

Stella P.

Grande librairie on y trouve de tout des livres ,loisirs créatifs ,jeux ...
Je cherchais une belle carte postale, il y avait du choix.
Caisse rapide et personnel agréable.

Oreane G.

Première fois que je commande sur le site de Cultura et très déçue de l'état de mon livre. Je l'ai commandé neuf, à un peu plus de 26€ et je le reçois assez abimés (voir photos). On m'a proposé de faire un retour, ce que j'ai tenté de faire via la poste mais malheureusement ils n'ont pas récupéré mon colis dans la boite au lettre comme indiqué sur le formulaire du site laposte, et comme je ne peux pas me déplacer ni a Cultura ni à la poste pour le moment j'ai dépassé le délai d'echange (parce que je souhaitais un livre neuf et pas un remboursement). Bref, Cultura n'y ai pour rien dans la mauvaise prise en charge de La poste mais si le livre avait été en bon état dès le début il n'y aurait pas eu tous ces problèmes... au final, j ai gardé le livre mais pour le prix je suis assez en colère. Je ne commanderai plus chez Cultura.
Cordialement.

Manila T.

Un magasin dans lequel nous aimons venir régulièrement. Les rayons sont toujours bien achalandés. La sélection par rayon est intéressante.
Gros coup de cœur pour le rayon jeunesse qui est très grand et qui propose toujours des nouveautés géniales! Le personnel est très agréable.
Bref, je recommande vivement.

Plume P.

Personnel à l'écoute et vraiment agréable. Beaucoup de choix, venus pour des ouvrages d'apprentissage pour enfants et des recharges agenda ! Petit clin d'œil à la dame qui s'occupe du rayon agenda, vraiment très gentille et n'hésites pas à prendre le temps pour vous conseiller [vous aviez raison, c'était le meilleur choix que vous aviez fait et tadammm c'est la bonne référence 😉]

Valerie D.

Je connais bien ce magasin mais alors aujourd'hui cela a été le ponpon 😡😡😡😡je suis passé entre midi et deux .
2 questions differentes posées à 2 vendeurs et les 2 m ont répondu comme une merde 😱😱😱 je précise que je suis quelqu'un de poli le bonjour s il vous plaît fait parti de mon vocabulaire . Alors je ne sais si ils avaient les crocs c était 13h
Mais j ai trouvé déplace leur comportement.
La prochaine fois j irai ailleurs je ne dépense pas mon argent dans un magasin ou on me renvoie chier 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Raph H.

J’aurais pu mettre 5 étoiles pour la largeur de votre assortiment et la qualité de ce que vous vendez, si je n’avais pas rencontré tant de désagréments lors de ma dernière visite.

Je me suis rendu au rayon musique, où vos pianos sont activés afin d’être testés. Étant musicien depuis 12 ans, j’ai alors joué une mélodie sur l’un d’entre eux, afin de potentiellement en acheter un. Pendant que j’étais en train de jouer et que des gens me regardaient et appréciaient, l’un de vos vendeurs a surgit et a eu l’audace de se placer entre moi et le piano, limite en me poussant, pour en couper le son et sans me dire ni merde ni bonjour, ce qui n’a pas manqué de choquer les gens présents autour de moi.

Que votre vendeur soit stressé par les fêtes ou frustré de ne pas savoir jouer au piano, un tel comportement n’a pas lieu d’être dans un magasin, surtout appartenant à une enseigne prétendant vendre de la culture et du loisir. Si vous ne souhaitez pas que les gens testent vos produits avant de les acheter, ne les branchez pas, ça sera plus simple et ça évitera de pourrir l’expérience d’achat des clients.

Du coup, j’irai acheter mon piano ailleurs !

Bernard F.

Magasin polyvalent avec un ensemble très complet articles. Il est agrémenté de pôle bien défini pour trouver rapidement un livre ou un article. Seul bémol le parking, peu de place pour se garer.

Herve K.

Il y a 3 mois j'ai signalé manager du magasin qu il n'y avait pas d'éclairage dans la montée d'escalier et d'ascenseur su parking du sous-sol.
J'ai fait part de mes inquiétudes quant aux risques d'agression pour des personnes vulnérables empruntant ce passage

En effet le passage isolé et sans éclairage expose les clients à un risque non négligeable.
Le manager du magasin m'a alors répondu qu'ils avaient déjà signalé ce problème aux propriétaires du bâtiment sans résultat.
Aujourd'hui 21 janvier j'ai de nouveau emprunté ce passage qui était dans le même état que 3 mois précédemment, j'en ai de nouveau informé le manager mais je constate que rien n'est fait.
Qu'attendez-vous pour remettre de l'ordre dans ce passage?
Faut-il que quelqu'un soit agressé avant que vous puissiez enfin agir efficacement et exercer la pression nécessaire auprès du propriétaire des murs?