Communauté de Communes du Pays Rochois - La Roche-sur-Foron

luca F.

J’ai quitté mon logement début février 2023, 1an et demi plus tard je vois mes comptes bloqués et la somme de 257€ envolée de mon compte. Aucune relance, aucune lettre de saisie, rien m’alertant de mon oublie d’avertir de service d’ordure ménagère de mon départ.
Donc 10mois de taxes payées dans le vent, sachant que ce même logement a été de nouveau occupé mi-février. (Double taxes pour un même appartement, belle combine)
Suite à de chaleureux échanges téléphonique les retours sont :
- il fallait lire le petit * en tout bas de page sur la facture de l’année précédente
- se vanter que j’ai eu de la chance car ils pouvaient continuer comme cela pendant 4ans comme ils l’ont déjà fait
- que c’est la loi et que c’est comme ça
- une personne m’a tout de même conseillé de faire une lettre au maire pour changer la manière de taxer… super
Je trouve cela très abusif et à la limite de la morale, sachant que je suis loin d’être le seul dans ce cas et que le sujet est connu.

Gati

Le pire du pire de ce que peut etre une administration.

Incapables de se relier aux services officiels de l'etat. Vous pouvez vous retrouver inscrit sur leur plateforme et ne pas etre au courant qu'il faille resilier au depart du logement.

Il faudra donc attendre après un déménagement à l'été 2021, 2025 pour connaitre une saisie bancaire pour des frais de traitement d'ordures pour un logement quitté presque 4ans plus tot.

Incroyable.

Évidemment ils ne proposent aucunes solutions pour retabir LEUR erreur.

Je me permets de donner une petite astuce :Si pour un meme logement vous envoyez 2,3,4 ou 1000 factures à différentes personnes pour la meme année, c'est qu'il y a un souci 😉

Valentine A.

2 taxes pour les ordures ménagères payées sur un même logement par nous même (les anciens locataires) et également par les nouveaux.
Saisie sur compte bancaire sans aucune lettre recommandée après notre déménagement. Réponse : c’est la loi.
Il y en a qui ne brillent pas par leur grande moralité et qui se laissent bien vivre !

Heather F.

J’ai vendu ma maison en octobre 2022 et nous avons signé au notaire le début avril 2023 et la semaine dernière mai 2024 j’ai un saisie sur mon compte bancaire! Aucune facture, aucune lettre recommandée. J’ai du faire un recherche pour savoir d’où vient le saisie! Après des échanges avec les impôts on m’a informé que c’est le CCPR qui a fait le saisi! Très en colère! Nous les avons informé de notre déménagement et pourtant sans nous informés nous sommes saisi et on plus nous aurons des frais bancaires. Quel service terrible!

Loïc L.

Cette commune est vraiment incroyable je suis parti le 2 octobre 2022 ( tout mois commencé est tout mois dû....) je ne savais pas qu'il fallait se déclarer à leur 1000 secteurs de notre départ vu qu'ils ne communiquent pas entre eux, donc je me suis déclarer en mars 2023 pour les ordures ménagères pour leur signifier que j'étais parti le 2 octobre (comme on mavait indiqué par téléphone ) mais comme c'est trop tard soit disant, j'ai dû payer les ordures ménagères jusqu'au 31 décembre 2022, ils viennent de me voler 3mois , et aucun remboursement possible.

Donc soit j'ai payé les ordures ménagères du prochain locataire ou les ordures ont été payé 2 fois

VOUS ÊTES DES VOLEURS

Julia C.

Pour la gestion de l'eau que ce soit les bureaux que les intervenants techniques aucun problème très bonne gestion. Par contre les secrétaires qui gèrent les déchets... Accueil déplorable, on nous reproche de pas être clair et on ne écoute pas lorsque l'on explique ce que l'on souhaite, de plus les secrétaires ne s'entendent pas entre elles... Ce n'est pas la première fois que j'ai le même problème face à ces personnes et étant secrétaire je vous conseille peut-être de refaire une formation sur l'accueil et la serviabilité.

Anthony H. S.

Quand l’on vois le prix qu’ont payent pour les ordures ménagères le minimum serais de pas laisser les molok déborder chaque semaine. Pas assez de personnels ? Et bah à vous de mettre le prix pour en trouvez et en former quand ont vois tout l’argent que vous ramassez sur le dos des rochois. Et la carte de déchèterie ont en parle ? Ont se présente en personne avec tout les papiers mais non il faut le faire par internet pour une simple carte qu’ont pourrais nous faire à la minute c’est déplorable surtout qu’ont la reçois 2 semaines après, et ont s’étonne qu’il y est des dépôts sauvage mais eux s’en foute c’est le service technique de la roche qui dois ramasser à leurs places et non la ccpr. Et bien sûr l’accueil avec des secrétaires qui rigole entre elles pendant 5 minutes devant vous pour vous expédier vite fais 2 minutes… la première commune que je vois comme ça c’est une honte.

Frederic P.

Visite ce jour du technicien du service contrôle et diagnostic.
Entretien d’excellente qualité effectué en toute objectivité pour évaluer les points forts et les points faibles de notre habitation.
Technicien très sympathique, professionnel qui nous a donné des conseils avisé en matière d’isolation et de performance énergétique de notre logement.
Nous connaissons désormais les faiblesses de notre logement ainsi que la nature des travaux nécessaires à l’amélioration de l’isolation de notre maison.
En résumé un entretien constructif , merci à notre interlocuteur que nous avons écouté avec intérêt.