Atoutissus - Aubière

Charlotte V.

J’adore ce magasin, il y a un large choix de tissu et d’accessoires pour la couture, des prix abordables Les vendeuses sont très gentils. Vous pouvez y trouver votre bonheur. En tout cas j’y ai trouvé le mien. Je recommande ce magasin pour tout le monde qui aime la couture.

Laurrice A.

« Ne faites pas confiance aux vendeuses de atoutissus»
Je viens partager avec vous mon expérience avec atoutissus
Je suis allé chez eux pour acheter un tissu de moins de trois euros, une fois à la caisse, ils m’ont dit qu’ils prenaient la carte à partir de cinq euros donc j’ai profité pour prendre un tissu pour faire un drap housse pour mon fils
J’ai une expérience de débutant en couture
Je ne connaissais pas les mesures de la couette, j’ai demandé à la vendeuse de m’informer que c’était une couette, une personne taille standard, elle a profité de ma vulnérabilité, elle m’a vendu un tissu de mon choix, certes mais de 5 m de long et de 160 de large
On s’était dit une couette standard, c’est-à-dire 140 X 200, je lui avais précisé que c’était pour un enfant. Même en pliant les 5 m en deux, cela fait 2,50 m, moins les valeurs de couture, elle m’a vendu 1 m de tissu pour des valeurs de couture.
Qui m’a coûté 44,50 euros avec une remise de 20 % = 37,67 euros
Prise au piège et vu que j’étais pressée pour aller à un rendez-vous une fois rentrée, je me rends compte que c’est vraiment trop cher. Je les rappelle pour connaître les modalités de retour. La personne qui me répond au téléphone me répond super mal en me disant comment ça qu’il n’y avait pas de retour ni échange possible. Je ne comprends pas pourquoi elle a manqué de professionnalisme, sachant que ils ont déjà mon argent.
Même des parures de lit, deux personnes les plus grands par exemple : 260x240 prêt à l’emploi dans le commerce ne sont pas si chers
Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, je préfère soutenir des commerçants comme Coco coupon ou Tissu mondial, au pire acheter sur Internet

Les personnes qui les ont mal notés disent à peu près toujours les mêmes choses.
Et j’ai l’impression que à chaque fois qu’ils ont un mauvais commentaire, un bon commentaire suit bizarre.

Astrid

Atoutissus a commis une erreur sur mon devis de 20 euros. Aucun geste commercial n’a été fait, le devis est un document qui engage. Société malhonnête et désagréable. A fuir.

Khaliya C.

Accueil zéro , amabilité moins deux , s'est tt ce que j'ai retenu de mes achats . Le samedi au téléphone pour un renseignement la dame très gentille, a l'écoute etc '.... Le lundi pour mon achat j'ai trouvé une hôtesse d'accueil qui aurait mérité a moins 10 tellement elle était mal gratté et surtout , clairement , a un gros problème avec les femmes voilées . Sur ceux je vais préférée payer des frais de livraisons que continué a leurs donner mon argent . Cliente fidèle jusque là j'ai déchanté et honnêtement pas de pub pour ce genre de commerce .

Sandrine G.

Beaucoup de choix au niveau tissu , et la laine pour tricoter et de bon conseil aussi

Noah D. C.

Comme un grand nombre de commentaires l’a souligné, moi aussi au début j’ai trouvé qu’un sourire ou un petit mot d’attention manquait à l’accueil.
Mais je me réjouis de ne pas en être restée sur cette impression ( qui persiste encore certains jours ).
Il est évident qu’elles n’ont pas une formation en vente,..
Ce sont des couturières , et en tant que telles, elles sont imbattables !Il m’est arrivé de leur confier un vêtement mal retouché par une couturière en ville, avec pignon sur rue !
Leurs conseils sont pertinents, leur travail extrêmement soigné et les retouches indétectables! De même pour les créations : elles réalisent des robes de mariée sublimes !
Apportez-leur votre projet autour de leur table et vous changerez d’avis : on les sent très concentrées sur leur ouvrage et quand elles s’adresseront à vous, elles vont vous prodiguer leurs conseils quant à la meilleure façon de procéder et vous vous apercevrez que leur but est de vous satisfaire totalement. Mais si, elles sont sympa !

John B.

Bienvenue dans ce magasin où l’on vous fais payer la coupe du tissu que vous souhaitez acheter ! Je m’explique, demandant POLIMENT conseil à la vendeuse du magasin, je choisis 10m de tissus et demande si il est possible pour elle de le couper en deux dans la longueur, ce à quoi elle me répond oui sans grande convictions. Voyant que ma demande semble la déranger, je lui demande si cela lui pose problème et me répond très furtivement avec un sourire pincé que oui/non, enfaite je n’ai pas trop su. Durant la vente qui n’était pas des plus chaleureuse tant la vendeuse semblait détester avoir affaire aux clients elle m’annonce qu’il n’y a que 9,8m de tissus. Cela n’est pas grave, je les prends quand même. À la caisse, cette même vendeuse me compte 10m de tissus à 12,99 soit 129,9€. Sans faire attention, je paye et m’en vais. Quand même déstabilisé par son attitude, je vérifie ma « facture » et m’aperçois de son erreur. J’y retourne, non pas pour gratter 3€ mais parce qu’en plus de son attitude anti-commerciale, je n’avais pas envie de lui en faire cadeau.
Toujours poliment, je lui demande des explications. De son côté, toujours passionnée par son travail de vendeuse au service des clients (clients lui font son salaire) elle me rétorque avec un tel aplomb que c’est normal puisqu’elle m’a coupé mon tissus en deux et que c’est un service. Service qui lui a pris 30s de son temps et qu’elle a réalisé avec une telle envie !
Non Madame, désolé mais en plus de n’être pas aimable, vous vous êtes juste faite voleuse pour 3€ auprès d’un clients qui ne remettra plus les pieds dans ce magasin.
Je sais aussi que vous lirez cet avis mais jamais n’y répondrai. Cela n’est pas grave, vous pourrez parler des clients qui mènent la vie dure au personnel dans le commerce mais regardons aussi du côté des commerçants en question. En tout cas c’est grâce à des comportements comme le vôtre que le commerce se perd et que les consommateurs se tournent vers internet. En tout cas je vous souhaite la réussite, vous êtes sur la bonne voie je penses !

Emilie S.

J'ai découvert ce magasin en raison du COVID pour faire des masques.....quelle chance.... comme quoi!
Depuis j'y retourne régulièrement et j'ai eu l'occasion de faire faire des rideaux sur mesure pour la chambre de mon petit garçon. J'ai eu de superbes conseils et une réalisation de qualité à un tarif rapport qualité/prix. Les vendeuses sont toutes adorables surtout les deux Rosa!
Merci beaucoup